Η σωστή συντήρηση εξασφαλίζει σταθερή απόδοση. Ο τακτικός καθαρισμός της θερμικής κεφαλής εκτύπωσης και του κυλίνδρου πλάκας αποτρέπει τις μουτζούρες και τις εμπλοκές χαρτιού. Η χρήση θερμικού χαρτιού υψηλής ποιότητας παρατείνει επίσης τη διάρκεια ζωής του εκτυπωτή.

Τα συνήθη προβλήματα περιλαμβάνουν ξεθωριασμένη εκτύπωση, κακή ευθυγράμμιση χαρτιού και σφάλματα επικοινωνίας. Αυτά μπορούν συχνά να επιλυθούν ελέγχοντας την ποιότητα του χαρτιού, τις ρυθμίσεις σύνδεσης ή τις ενημερώσεις υλικολογισμικού.

Τα προγράμματα προληπτικής συντήρησης βοηθούν τις επιχειρήσεις να αποφύγουν τον χρόνο διακοπής λειτουργίας, ειδικά κατά τις ώρες αιχμής.

Οι περισσότεροι θερμικοί εκτυπωτές 80mm έχουν σχεδιαστεί για αντικατάσταση χαρτιού χωρίς εργαλεία και γρήγορη διάγνωση, διασφαλίζοντας ότι το προσωπικό μπορεί να επιλύσει προβλήματα εύκολα χωρίς τεχνική βοήθεια.